40. J’ai travaillé au service client d’une grande chaîne de supermarchés.
Les clients pouvaient nous appeler pour se plaindre si un produit n’était pas satisfaisant. Ils devaient ensuite envoyer des photos de leur réclamation et recevaient un bon d’achat ou des excuses.
Voici quelques-unes des choses que j’ai rencontrées :
Des morceaux de verre, de plastique et de métal dans des aliments transformés.
Des insectes et des asticots dans des aliments transformés (s’il s’agissait de légumes frais, ils ne recevaient que des excuses, car cela est attendu. Mais ils étaient aussi présents dans la farine, le pain et les plats préparés !)
Des cheveux humains, des ongles et des dents.
Une tête de poulet entière au milieu des nuggets.
Un oiseau mort entier avec ses plumes et tout le reste dans une salade.
Une souris morte entière.
Des mites et leurs larves dans la farine, les céréales et les noix étaient très courants.
De même que les cheveux humains ou les morceaux de plastique.
Seuls les morceaux de verre étaient considérés comme un problème majeur, ou lorsque des personnes se blessaient réellement, ou lorsque leurs animaux de compagnie mouraient à cause de morceaux durs dans leur nourriture pour animaux.
