29. 我們麵包店裡的所有東西都是冷凍來的,甚至連少數我們真正在店裡烘烤的東西,一開始也都是冷凍麵團。

有些訂了多年蛋糕或買了多年義式麵包的顧客,得知這件事後有時會決定不再購買。
他們難道以為部門裡那3個人每天從零開始烘烤貨架上那3,000種產品嗎?他們難道以為後面藏著一支領著最低工資的軍隊,在愛心地揉麵團,並對著準備進烤箱的蛋糕麵糊竊竊私語地鼓勵嗎?

有些訂了多年蛋糕或買了多年義式麵包的顧客,得知這件事後有時會決定不再購買。
他們難道以為部門裡那3個人每天從零開始烘烤貨架上那3,000種產品嗎?他們難道以為後面藏著一支領著最低工資的軍隊,在愛心地揉麵團,並對著準備進烤箱的蛋糕麵糊竊竊私語地鼓勵嗎?